更换武汉三代社保卡时为什么查不到我的一代医保卡信息？

更换武汉三代社保卡时为什么查不到我的一代医保卡信息？ 为什么查不到我的医保卡信息？今天周日去银行办理一代医保卡更换新医保卡，可银行却说查不到我的任何信息！？跑了交行和汉口银行都说查不到，我在武汉社保都交了15年了，缴费记录都有，这是怎么回事呀？ 持有武汉市制发的一代社保卡（社保卡号为9开头9位数），且未申领过第二代、第三代社保卡（省内其他地区也未办理过二代及以上社保卡）的持卡人可以办理一代卡换发业务。本人也可携带有效身份证件原件、符合制卡要求的电子照片到辖区社保经办机构申请办理换卡。相片的要求，文件为JPEG格式，大小14K-40K，白底、像素为358（宽）*441（高）。
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社保网转载自:武汉市人力资源和社保局官方网站。