西安社保电话12333的西安市医保无法转接是怎么回事?

西安社保电话12333的西安市医保无法转接是怎么回事? 拨打02912333/拨打西安社保电话12333时,听取语音提示后,选择“1”。然后就是自动挂断。请问是什么情况?
该问题从2018年10月8日就开始出现了。
我在2018年10月7日拨打时还能接通。 感谢对西安市社保局社保电话“12333”工作的支持与监督,西安市社保局今后会努力提升接通率,保证群众能够及时解决问题。对您带来的不便,敬请谅解。谢谢!

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