请问西安人力资源和社保局学籍档案找不到怎么办？_社保问答

请问西安人力资源和社保局学籍档案找不到怎么办？毕业后把档案邮去工厂，工厂一直说档案在集团。我离职去考研了，现在录取通知书下来了，还是找不到档案。厂子那边一直说集团在找。建议您联系原毕业院校查询档案具体邮寄情况。谢谢！