西安社保卡和医保账户绑定信息有误怎么办

社保卡领到并在银行激活之后，去药店买药用不了医保，手机上绑定电子社保卡时也提示社保卡和医保账户绑定信息有误 ，请问这种情况该怎么解决呢？

你的医保卡不是西安办的吗？外地的医保卡吗？
请持本人身份证、社保卡、医保缴费证明（市、区自助查询机均可办理），前往以下地点办理社保卡绑定业务：
1、建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦1楼大厅。
2、韩森路145号新城区就业和社保服务中心2楼2号窗口。
3、高新区都市之门A座１楼政务大厅２９—３１窗口。