我的社保于2015年9就停止交费了，现在想续交费用，可是在网上查不我的个人信息，显示用户不存在。怎么回事？_社保问答

我的社保于2015年9就停止交费了，现在想续交费用，可是在网上查不我的个人信息，显示用户不存在。怎么回事？查询社保成都市参保人员若通过成都市人社局门户网站查询个人缴费信息，需提供参保人员的社保编码和查询密码，登录网站首页的“社保电子证明查询打印”即可查询。若使用“个人社保网上经办”系统，需提供参保人身份证号码、社保编码和查询密码注册后，再登录操作个人参保业务。