西安市医保卡目前找不到但可以在网上查到医保余额怎么办？

西安市医保卡目前找不到但可以在网上查到医保余额怎么办？

本人入职了2家公司为西安市医保，第一个公司时间较短，3个月左右，第二个公司从2017年10月参保至今，目前未收到医保卡，从网上可查询到本人医保卡的余额。但是咨询目前公司告知是 医保卡还没办理下来。望查询解决，谢谢。

西安市医保卡是由用人单位在正常办理新参保缴费后３－4个月，单位经办人统一领取并发放。您可以拨打029--12333查询您的医保卡制卡时间，拨打西安社保电话12333时，听取语音提示后，选择“1”，转入市级用户后，再选择“1”，转入“人工服务”提供本人身份证号，核对正确姓名及单位名称之后，可查询个人医保参保信息。由于咨询群众较多，请您耐心拨打。谢谢。
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