武汉单位社保网站证书序列号和证书下载密码丢失怎么找回？

武汉单位社保网站证书序列号和证书下载密码丢失怎么找回？

由于电脑重装系统，单位账号进入社保网站的证书序列号以及证书下载密码丢失，导致无法进入社保网，请问这种情况应该怎么办？

武汉市社会保险公共服务平台已取消证书安装，可直接输入用户名及密码登录。
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